네이버플러스 멤버십 해지가 잘 안되어서 고객센터에 전화했다. 몇 차례의 좌절 끝에 비밀통로를 발견했다.
![네이버플러스 멤버십 고객센터 ARS 통화 절차 흐름도.
첫 안내: “[ARS] 해지 문의는 1번, 페이 문의는 2번을 누르세요.” — 사용자는 1번 선택.
다음 안내: “[ARS] 해지는 온라인으로 가능합니다. 문자로 링크를 받으려면 1번을 누르세요.”
1번을 누르면 ‘통화 종료’로 이동(빨간 박스).
입력 없이 약 5초 대기 시 다음 단계로 진행.
다음 안내: “[ARS] 해지 문의는 2번, 페이 문의는 3번을 누르세요.” — 사용자는 2번 선택.
다음 안내: “[ARS] 해지는 온라인으로 가능합니다. 문자로 링크를 받으려면 1번을 누르세요.”
1번을 누르면 ‘통화 종료’(빨간 박스).
입력 없이 약 5초 대기 시 다음 단계로 진행.
마지막 안내: “[ARS] 상담원과 통화하려면 0번을 누르세요.” — 사용자는 0번 선택.
최종 결과: ‘상담원 연결’(초록 박스).
노란색 박스는 기다려야 하는 안내 구간, 빨간색 박스는 통화 종료 지점, 초록색 박스는 상담원 연결 지점을 의미.](https://hollo.woojinkim.org/assets/media/0198abdf-03e9-7d0f-9283-4043459cdf17/thumbnail.webp)
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네이버플러스 멤버십 고객센터 ARS 통화 절차 흐름도.
첫 안내: “[ARS] 해지 문의는 1번, 페이 문의는 2번을 누르세요.” — 사용자는 1번 선택.
다음 안내: “[ARS] 해지는 온라인으로 가능합니다. 문자로 링크를 받으려면 1번을 누르세요.”
1번을 누르면 ‘통화 종료’로 이동(빨간 박스).
입력 없이 약 5초 대기 시 다음 단계로 진행.
다음 안내: “[ARS] 해지 문의는 2번, 페이 문의는 3번을 누르세요.” — 사용자는 2번 선택.
다음 안내: “[ARS] 해지는 온라인으로 가능합니다. 문자로 링크를 받으려면 1번을 누르세요.”
1번을 누르면 ‘통화 종료’(빨간 박스).
입력 없이 약 5초 대기 시 다음 단계로 진행.
마지막 안내: “[ARS] 상담원과 통화하려면 0번을 누르세요.” — 사용자는 0번 선택.
최종 결과: ‘상담원 연결’(초록 박스).
노란색 박스는 기다려야 하는 안내 구간, 빨간색 박스는 통화 종료 지점, 초록색 박스는 상담원 연결 지점을 의미.
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첫 안내: “[ARS] 해지 문의는 1번, 페이 문의는 2번을 누르세요.” — 사용자는 1번 선택.
다음 안내: “[ARS] 해지는 온라인으로 가능합니다. 문자로 링크를 받으려면 1번을 누르세요.”
1번을 누르면 ‘통화 종료’로 이동(빨간 박스).
입력 없이 약 5초 대기 시 다음 단계로 진행.
다음 안내: “[ARS] 해지 문의는 2번, 페이 문의는 3번을 누르세요.” — 사용자는 2번 선택.
다음 안내: “[ARS] 해지는 온라인으로 가능합니다. 문자로 링크를 받으려면 1번을 누르세요.”
1번을 누르면 ‘통화 종료’(빨간 박스).
입력 없이 약 5초 대기 시 다음 단계로 진행.
마지막 안내: “[ARS] 상담원과 통화하려면 0번을 누르세요.” — 사용자는 0번 선택.
최종 결과: ‘상담원 연결’(초록 박스).
노란색 박스는 기다려야 하는 안내 구간, 빨간색 박스는 통화 종료 지점, 초록색 박스는 상담원 연결 지점을 의미.](https://mstdn-cdn.e14forest.net/media_attachments/files/115/030/745/878/402/043/original/e54b3427833bc8c6.png)